一、行業(yè)挑戰(zhàn)
大型企業(yè)和中小型企業(yè)的區(qū)別之一在于組織架構(gòu)形式。中小型企業(yè)的組織架構(gòu)形式一般為直線型或者職能型,相對比較簡單。而大型企業(yè)的組織架構(gòu)比較復(fù)雜,如事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制等,其分支架構(gòu)關(guān)系、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)等都有更為嚴(yán)密復(fù)雜的要求。但大企業(yè)在獲得規(guī)模優(yōu)勢的同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn),如大企業(yè)各分支之間信息不對稱不共享,難以整合復(fù)雜信息系統(tǒng);缺乏協(xié)同辦公優(yōu)化應(yīng)用;信息化的安全風(fēng)險(xiǎn)在加大;需要加強(qiáng)管控,統(tǒng)一規(guī)劃,分層推進(jìn)等等。
作為信息化辦公的重要部分,為了適應(yīng)大型企業(yè)應(yīng)用需求,電子郵件系統(tǒng)需應(yīng)對以下挑戰(zhàn):
1. 架構(gòu)——高性能分布式架構(gòu)
由于用戶數(shù)多、存儲(chǔ)增長快、高峰并發(fā)壓力大,所以大型企業(yè)對郵件服務(wù)器軟件的承載能力和部署有極高的要求,既要求支撐海量用戶的日常辦公,又需保證安全、穩(wěn)定性和高擴(kuò)展性。同時(shí),由于大企業(yè)各分支可能分布全國各地甚至海外,郵件系統(tǒng)需滿足大企業(yè)多節(jié)點(diǎn)異地部署需求,并使資源有效整合,合理利用,產(chǎn)生輻射型效益。
2. 安全——全方位安全防御體系
大集中式的模式使大型企業(yè)更容易陷入信息安全風(fēng)險(xiǎn)中,一旦系統(tǒng)防護(hù)出現(xiàn)問題,造成的損失將是巨大的。因此,郵件系統(tǒng)必須適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各種內(nèi)外挑戰(zhàn),形成全方位的安全防御體系。
3. 集成——集中化統(tǒng)一信息平臺(tái)
隨著信息化應(yīng)用的發(fā)展,大型企業(yè)擁有越來越多的信息系統(tǒng),如辦公系統(tǒng)、CRM、ERP、BI等,但各獨(dú)立系統(tǒng)容易造成信息孤島。電子郵件作為內(nèi)部溝通的重要渠道,需整合內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈和各個(gè)信息系統(tǒng), 以集中化和統(tǒng)一化為依托,實(shí)現(xiàn)與各個(gè)信息系統(tǒng)的有機(jī)融合。
4. 應(yīng)用——大企業(yè)級(jí)的管理模式
由于大型企業(yè)公司組織架構(gòu)關(guān)系、工作流程復(fù)雜,郵件系統(tǒng)需要有針對性的、基于多組織架構(gòu)特性的、滿足行業(yè)及企業(yè)管理風(fēng)格的郵件應(yīng)用輔助辦公,符合大企業(yè)分支架構(gòu)關(guān)系、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)的管理需要。
5. 移動(dòng)——高效移動(dòng)辦公平臺(tái)
移動(dòng)辦公是現(xiàn)代企業(yè)辦公的趨勢。傳統(tǒng)的手機(jī)終端WAP訪問電子郵箱已經(jīng)完全支撐不了大企業(yè)的移動(dòng)辦公需求。郵件系統(tǒng)需支持各種移動(dòng)終端,主動(dòng)推送郵件,支持在移動(dòng)終端進(jìn)行郵箱管理和日程管理等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一郵件系統(tǒng)與智能終端的互聯(lián),搭建高效移動(dòng)辦公平臺(tái)。
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